Préférences de données et technologies de suivi

Chez Trexonilvo, nous pensons que la transparence commence par une communication honnête sur nos pratiques. Cette page détaille comment nous utilisons différentes technologies pour améliorer votre expérience d'apprentissage en ligne. Nous croyons que vous méritez de comprendre exactement ce qui se passe quand vous naviguez sur notre plateforme éducative, et surtout, comment exercer vos droits de contrôle sur vos informations personnelles.

Pourquoi nous utilisons des technologies de suivi

Les technologies de suivi sont des outils numériques qui nous permettent de collecter des informations sur votre interaction avec notre plateforme. Ces technologies incluent des cookies, des balises web, des stockages locaux et d'autres mécanismes similaires qui enregistrent certaines données pendant votre visite. Pour une plateforme d'éducation en ligne comme la nôtre, ces outils ne sont pas simplement des gadgets techniques – ils représentent la base même de notre capacité à vous offrir une expérience personnalisée et efficace.

D'autres technologies améliorent votre expérience sans être strictement indispensables. Les cookies fonctionnels se souviennent de vos préférences linguistiques, de vos paramètres d'accessibilité, ou du dernier module de cours que vous avez consulté. Imaginez – vous commencez un cours le lundi sur votre ordinateur portable, puis vous revenez le mercredi sur votre tablette. Ces technologies nous permettent de reprendre exactement là où vous vous êtes arrêté, avec vos préférences d'affichage intactes.

Les technologies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez réellement notre plateforme. Elles nous montrent quels cours sont les plus populaires, où les étudiants rencontrent des difficultés, et quelles fonctionnalités sont ignorées. Ces insights sont précieux – si nous remarquons que 70% des utilisateurs abandonnent un quiz particulier, peut-être que les instructions ne sont pas claires. Sans ces données, nous naviguons à l'aveugle.

Nous utilisons également des technologies de personnalisation qui adaptent le contenu à vos intérêts spécifiques. Quand vous consultez plusieurs cours de programmation Python, notre système peut vous recommander des cours avancés sur Django ou des projets pratiques pertinents. Cette personnalisation rend votre parcours d'apprentissage plus cohérent et efficace, en vous évitant de chercher manuellement parmi des centaines de cours disponibles.

Ces données collectées bénéficient à la fois à vous et à nous. Vous obtenez une expérience plus fluide et personnalisée, tandis que nous pouvons continuellement améliorer nos services éducatifs. Par exemple, les analyses nous ont récemment montré que les vidéos courtes de 8-12 minutes avaient des taux d'achèvement significativement supérieurs aux vidéos de 30 minutes. Cette découverte a transformé notre approche de création de contenu, au bénéfice direct de tous nos apprenants.

Limitations d'utilisation

Vous avez des droits significatifs concernant le contrôle de ces technologies. Le RGPD et d'autres réglementations sur la confidentialité vous donnent le pouvoir de décider quelles informations sont collectées et comment elles sont utilisées. Ces droits ne sont pas symboliques – ce sont des protections légales que nous prenons au sérieux et que nous nous engageons à respecter pleinement dans toutes nos opérations.

Notre plateforme inclut également son propre centre de préférences accessible depuis votre tableau de bord personnel. Vous y trouverez des catégories clairement définies comme "Cookies d'analyse", "Cookies de personnalisation", et "Cookies marketing". Vous pouvez activer ou désactiver chaque catégorie indépendamment, bien que certaines fonctionnalités essentielles restent toujours actives pour des raisons techniques évidentes. Ce centre est conçu pour être intuitif – pas besoin d'être un expert en technologie pour comprendre vos choix.

Désactiver certaines technologies aura des conséquences sur votre expérience utilisateur. Si vous bloquez les cookies fonctionnels, vous devrez régler vos préférences à chaque visite. Sans cookies analytiques, nous ne pourrons pas vous proposer des recommandations personnalisées basées sur vos intérêts. Bloquer tous les cookies tiers pourrait empêcher la lecture de certaines vidéos hébergées sur des plateformes externes ou le fonctionnement de certains quiz interactifs intégrés depuis des services partenaires.

Il existe des outils tiers qui facilitent la gestion du suivi en ligne. Des extensions de navigateur comme Privacy Badger ou uBlock Origin bloquent automatiquement de nombreux trackers. Des navigateurs orientés confidentialité comme Brave offrent une protection intégrée contre le suivi. Nous respectons ces choix, même si cela signifie que certaines de nos fonctionnalités ne marcheront pas parfaitement pour vous.

Trouver le bon équilibre entre confidentialité et fonctionnalité est une décision personnelle. Certains utilisateurs préfèrent bloquer presque tout et accepter une expérience moins optimisée. D'autres apprécient la personnalisation et acceptent plus volontiers le suivi. Notre conseil ? Commencez par autoriser les technologies fonctionnelles et analytiques de première partie, qui offrent les plus grands avantages avec un impact minimal sur la confidentialité. Vous pouvez toujours ajuster plus tard selon votre niveau de confort.

Autres informations importantes

Nous ne conservons pas vos données indéfiniment. Les cookies de session expirent dès que vous fermez votre navigateur. Les cookies fonctionnels persistent généralement 12 mois, après quoi ils sont automatiquement supprimés. Les données analytiques agrégées sont conservées 26 mois conformément aux meilleures pratiques CNIL, puis anonymisées de manière irréversible. Vos informations de compte restent actives tant que votre compte existe, mais vous pouvez demander leur suppression complète à tout moment.

Les données collectées via nos technologies de suivi peuvent être combinées avec d'autres informations que vous nous fournissez. Par exemple, vos données de navigation peuvent être reliées à votre profil éducatif pour créer des recommandations de cours plus pertinentes. Si vous participez à un quiz, vos résultats sont associés à votre progression dans le cours. Cette intégration nous permet de créer une vue holistique de votre parcours d'apprentissage, mais toujours dans le contexte éducatif et jamais pour des finalités incompatibles avec notre mission.

Nous nous conformons au RGPD européen, à la CCPA californienne, et aux autres cadres réglementaires applicables. Notre délégué à la protection des données supervise notre conformité continue. Nous effectuons des analyses d'impact sur la protection des données (AIPD) pour toutes les nouvelles fonctionnalités qui traitent des données personnelles. Nous maintenons un registre détaillé de nos activités de traitement comme l'exige la loi.

Les utilisateurs mineurs bénéficient de protections spéciales sur notre plateforme. Pour les utilisateurs de moins de 16 ans, nous limitons strictement la collecte de données au minimum nécessaire pour fournir nos services éducatifs. Nous ne créons pas de profils marketing pour les mineurs et nous ne partageons jamais leurs données avec des tiers à des fins publicitaires. Les comptes d'étudiants créés via des institutions éducatives ont des paramètres de confidentialité renforcés par défaut.

Révisions de la politique

Cette politique fait l'objet d'une révision régulière, au minimum annuellement. Nous la mettons également à jour chaque fois que nous introduisons de nouvelles technologies de suivi ou que nous modifions substantiellement nos pratiques existantes. Notre équipe juridique et notre délégué à la protection des données examinent tous les changements pour garantir la conformité continue avec les réglementations évolutives.

Quand nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous affichons également une notification visible sur notre plateforme qui reste présente jusqu'à ce que vous l'ayez consultée. Pour les changements mineurs comme des clarifications ou des corrections typographiques, nous mettons simplement à jour la date de "Dernière modification" en haut de cette page.

Vous pouvez consulter l'historique complet des versions de cette politique dans la section "Archives" de notre Centre de confidentialité. Chaque version archivée est horodatée et nous maintenons un résumé des changements entre les versions pour faciliter votre examen. Cette transparence vous permet de suivre l'évolution de nos pratiques au fil du temps.

Les modifications entrent généralement en vigueur immédiatement après la période de notification de 30 jours, sauf indication contraire. Pour les changements qui nécessitent votre consentement explicite selon le RGPD, nous vous demanderons de revalider vos préférences avant de continuer à utiliser les fonctionnalités concernées. Votre utilisation continue de notre plateforme après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation des nouvelles conditions.